Foire aux questions
Réservations
Vous pouvez sélectionner le nombre de lits lors de la réservation sous la rubrique "sélection du type de chambre".
Une carte de crédit est nécessaire pour garantir votre réservation. Si vous avez réservé un tarif non remboursable, le montant total de la réservation sera facturé immédiatement.
Si vous avez réservé un tarif flexible, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant votre date d'arrivée. Vous pouvez le faire directement ou par l'intermédiaire de la plateforme de réservation ou de l'agence avec laquelle vous avez réservé. Veuillez noter que la date d'arrivée débute à 23 h 59 (CET).
Si vous avez réservé un tarif non remboursable, la réservation sera facturée immédiatement et ne pourra être ni remboursée ni modifiée. Vous pouvez annuler votre réservation, mais 100 % des frais de réservation vous seront facturés.
Veuillez nous contacter à ce sujet et notre équipe fera tout son possible pour s'en occuper.
Paiements
Toutes les principales cartes de crédit internationales sont acceptées. À l'hôtel, vous pouvez également payer par carte de débit.
Que vous payiez directement votre réservation ou non, une carte de crédit est nécessaire pour garantir votre réservation. L'hôtel peut être amené à pré-autoriser temporairement votre carte de crédit pour garantir votre réservation, après quoi vous pourrez choisir de payer avec une autre carte ou en espèces. Quelle que soit la méthode de paiement que vous préférez, les détails de votre carte de crédit sont requis au cours du processus de réservation.
Nous préférons les paiements par carte, mais vous pouvez également payer en espèces à l'arrivée.
La taxe de séjour est une taxe municipale pour les hébergements payants à Amsterdam. Le conseil municipal d'Amsterdam exige que chaque touriste paie 12,5 % du prix total de la chambre pour améliorer la ville et ses installations.
Si votre réservation a été faite avant janvier 2024, on vous demandera de payer la nouvelle taxe de séjour à votre arrivée à l'hôtel. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel.Arrivée
L'enregistrement commence à partir de 15 heures. La réception est ouverte 24 heures sur 24. Veuillez nous prévenir à l'avance si vous plus tard que minuit.
Avant et après l'enregistrement, il est possible de stocker vos bagages dans notre bagagerie commune.
Vous trouverez ici les indications pour vous rendre à notre hôtel
Un parking payant est disponible devant l'hôtel Tourist Inn. Consultez ici vos options de stationnement.
Nous ne proposons pas de service de navette.
À l'hôtel
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
Le Tourist Inn est un hôtel entièrement non fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans les installations de l'hôtel, y compris dans la cour ou devant la fenêtre de votre chambre. Une amende de 250 EUR sera facturée si nous soupçonnons ou constatons que nos clients manipulent les équipements de sécurité et d'incendie ou fument au sein de l'hôtel.
Non. Il n'y a pas de couvre-feu. Après 22 heures, vous avez une carte d'accès de 24 heures pour entrer dans l'hôtel.
Malheureusement, l'hôtel n'est pas entièrement accessible aux personnes handicapées.
Les grands groupes sont plus que bienvenus au Tourist Inn, qui est incroyablement abordable. L'hôtel dispose de plus de 131 lits répartis dans deux bâtiments. Pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse info@tourist-inn.com ou à nous appeler au 0031 (0) 20-4215841.
Veuillez noter : Pendant les rénovations (12 février - 3 mai), la cuisine sera fermée.
Vous pouvez utiliser gratuitement les serviettes, les draps, les couvertures, les oreillers et le gel douche, le savon pour les mains et le shampoing.
La climatisation (en été) et le chauffage central (en hiver) sont disponibles dans tout l'hôtel.
Départ
Le départ est possible jusqu'à 11 heures.
Un départ anticipé n'est pas un problème. Les conditions d'annulation sont alors d'application ; aucun remboursement ne peut être effectué.
Avant et après l'enregistrement, il est possible de stocker vos bagages dans notre bagagerie commune.
Le départ tardif est possible (contactez notre réception), 5 euros par lit (chambres partagées) ou 10 euros par chambre (chambres privées)
Tarifs
Les détails de votre carte de crédit sont requis pour garantir votre réservation jusqu'à votre arrivée à l'hôtel. Le paiement sera effectué à l'hôtel. Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire au plus tard 48 heures avant votre date d'arrivée. Veuillez noter que la date d'arrivée commence à 23 h 59 (CET).
Pour les réservations annulées endéans les 48 heures avant l'arrivée et en cas de non-présentation, une pénalité de 100 % sera facturée.
Les détails de votre carte de crédit sont nécessaires pour bénéficier de ce tarif. Les modifications ou annulations ne sont pas possibles après le moment de la réservation. Lors de la réservation, le paiement est débité immédiatement, ce qui rend votre réservation non remboursable et non modifiable. Vous pouvez annuler votre réservation, mais pas sans encourir 100 % de pénalité.
